Usein kysytyt kysymykset (UKK)
Media Go -ohjelmiston käyttäminen Takaisin alkuun
-
Versiosta 2.0 alkaen Media Go sisältää useita uusia ominaisuuksia. Miten tiedän, mikä on uutta edellisiin versioihin nähden?
Kaikki tärkeimmät Media Go 1.x -version ominaisuudet löytyvät myös Media Go 2.0 -ohjelmasta ja sitä uudemmista versioista. Media Go 2.0:n ja uudempien versioiden lisäominaisuuksia ovat muun muassa
- virtaviivaisempi ulkoasu median selaamiseen, etsimiseen ja toistamiseen
- kätevät selaus- ja etsintätoiminnot jokaisen luokkanäkymän yläosassa
- helppokäyttöiset toimintopainikkeet ja siirto-osio kunkin yleisnäkymäsivun alaosassa
- kauniisti uudelleensuunnitellut laitteiden ja kirjaston mediatiedostojen yhteenvetonäkymät
- uusi valokuvien diaesitys, jossa on sulavia animaatioita ja mukautettava musiikki
- valokuvat ja kotivideot on ryhmitelty yhteen, joten ne ovat helpommin löydettävissä
- kätevät soittolistojen ja valokuva-albumien yhteenvetonäkymät
- uudelleensuunniteltu toistoluetteloikkuna (aiemmin nimellä Toistojono)
- kätevä uusien podcast-jaksojen ilmoitustoiminto.
-
Voiko Media Gon avulla ladata mediatiedostoja Facebook™- ja YouTube-sivuille?
Kyllä, Media Go -ohjelmiston avulla voidaan ladata valokuvia ja kotivideoita Facebook- ja YouTube™-palveluihin. Valitse Valokuvat ja kotivideot -luokasta tiedostot, jotka haluat ladata, ja valitse palvelu napsauttamalla Jaa-painiketta. -
Missä videoni sijaitsevat Media Go -ohjelmassa?
Media Go -ohjelman kirjaston siirtymisruudussa on Elokuvat ja TV-ohjelmat -luokka. Tässä luokassa voit vaihtaa tarkastelua kaikkien videoiden, elokuvien tai TV-ohjelmien välillä. Tarkasteluvaihtoehdot ovat hakukentän vieressä yleiskatsausikkunan oikealla puolella.
Tietokoneessa jo olevat videot ja Internetistä ladatut videot näkyvät Kaikki videot -kohdassa.
Lisäksi käytössä on nyt Valokuvat ja kotivideot -luokka, joka kerää kaikki kotivideot ja valokuvat yhteen kansioon. Kameralla, puhelimella tai muulla laitteella otetut videot luokitellaan kotivideoiksi. Joskus harvoin jotkin kotivideot voivat näkyä Elokuvat ja TV-ohjelmat -luokan Kaikki videot -kohdassa.
Vihje: Voit muuttaa tiedoston luokitusta napsauttamalla tiedostoa hiiren kakkospainikkeella ja valtisemalla pikavalikosta Ominaisuudet. Valitse Ominaisuudet-ikkunassa haluamasi luokitus avattavasta Tyyppi-valikosta.
-
Kun toistan tietokoneellani Store-kaupasta lataamaani videota, ääni on katkonaista eikä sitä ole synkronoitu videon kanssa. Videosta jää myös pois paljon kuvia. Miksi näin tapahtuu? Kuinka voin ratkaista ongelman?
Tällaisia ongelmia saattaa esiintyä vanhemmissa tietokoneissa, myös sellaisissa, jotka vastaavat Media Gon järjestelmävaatimuksia. Mahdollisia ratkaisuja ovat seuraavat:
- Säädä tietokoneen laitteistokiihdytystä, Windowsin visuaalisia tehosteita ja virransäästöasetuksia Windowsin Ohjauspaneelista.
- Päivitä näyttösovittimen ohjaimet. Käytössäsi saattaa olla näyttösovitin, joka ei tue Store-kaupan sisällön toistamiseen käytettävää vakiomallista videomuotoa. Saat päivitetyt ohjaimet ottamalla yhteyttä näyttösovittimen tai tietokoneen valmistajaan.
-
Kun toistan tietokoneellani Store-kaupasta lataamani videon, se näyttää vääristyneeltä tai tekstitys on haalistunutta ja siinä on siirtymiä. Miksi näin tapahtuu? Kuinka voin ratkaista ongelman?
Käytössäsi saattaa olla näyttösovitin, joka ei tue Store-kaupan sisällön toistamiseen käytettävää vakiomallista videomuotoa. Saat päivitetyt ohjaimet ottamalla yhteyttä näyttösovittimen tai tietokoneen valmistajaan. Vaihtoehtoisesti Media Gon videon toisto-ohjelmaan voidaan määrittää erilaisia toistoasetuksia. Voit muuttaa asetuksia valitsemalla Työkalut -> Asetukset -> Toisto -> Lisäasetukset.
- Jos tekstitys näkyy väärässä paikassa tai kuva välkkyy, muuta Videolähtö-kohdan asetuksia.
- Jos toisto on katkonaista suorittimen kuormituksen vuoksi, muuta Optimoi-kohdan asetuksia.
- Jos videon kuva on epäselvä, muuta Kuvapistemuoto-kohdan asetuksia.
- Voit palauttaa Media Gon videon toisto-ohjelman oletusasetukset napsauttamalla Palauta oletusasetukset -painiketta.
Huomaa, että jos lisäasetuksia muutetaan videon toiston aikana, videon toisto keskeytyy ja alkaa uudelleen.
-
Miten suljen videon kesken toiston?
Paina Pysäytä-painiketta. Media Go muistaa elokuvan tai TV-sarjan pysäytyskohdan, ja voit jatkaa toistoa samasta kohdasta, kun seuraavan kerran katsot videota. -
Voiko Media Go -ohjelmaa käyttää Mac-tietokoneessa?
Ei tällä hetkellä. Media Go on suunniteltu toimimaan Windows-käyttöjärjestelmässä. Luettelo tuetuista Windows-versioista on Järjestelmävaatimukset-sivulla. -
Onko Media Go -ohjelmassa mediatiedostojen luokitusominaisuus?
Kyllä, voit lisätä luokituksia (käyttämällä yhdestä viiteen tähteä) mediatiedostoihin. Luokitukset sopivat erinomaisesti mediatiedostojen lajitteluun. -
Voiko Media Go -ohjelman avulla muokata mediaa?
Kyllä. Media Go -ohjelmiston avulla voit muokata valokuvia turvallisesti, yhdistää ja jakaa äänitiedostoja, muuttaa valokuva-, video- ja musiikkitiedostojen tietoja ja lisätä omia tunnisteita mukautettuihin hakuihin. -
Voiko Media Gon avulla hallita podcast-tilauksia?
Kyllä. Media Go -ohjelmistossa on useita podcast-toimintoja. Siinä on myös podcast-hakemisto, josta löytyy uutta ja mielenkiintoista sisältöä. -
Voinko tuoda Media Gon avulla CD-levyjen sisällön?
Kyllä. Aseta CD-levy CD-asemaan. Kun Media Go on havainnut CD-levyn, näkyviin ilmestyy CD-äänilevy-ruutu. Voit tuoda yksittäisiä raitoja tai koko albumin .mp3-, .mp4- tai .flac-muotoon. -
Miten kirjasto toimii?
Media Go tarkkailee jatkuvasti määrittämiäsi mediakansioita ja päivittää mediakirjaston automaattisesti, kun muutoksia tehdään. -
Miksi Media Go käyttää toisinaan runsaasti tietokoneeni suoritin- ja muistiresursseja?
Media Go suorittaa taustatehtäviä, kuten SensMe™-analyysi, Gracenote®-kuvituksen ja metatietojen haku ja mediatiedostojen pikkukuvien luonti. Se käyttää tietokoneen resursseja näihin toimintoihin heti, kun se on mahdollista, ja palauttaa resurssit tarvittaessa automaattisesti tietokoneen muiden tehtävien käyttöön. Jos et halua näiden taustatehtävien olevan käynnissä, voit keskeyttää ne tai poistaa ne käytöstä.
Lisätietoja on Media Go -ohjelman käytönaikaisessa ohjeessa.
Tiedostojen tuominen Takaisin alkuun
-
Miksi mediatiedoston vetäminen Media Go -ohjelmaan ei toimi?
Media Go tukee vedä ja pudota -ominaisuutta. Kopioi mediatiedostot kirjastoon pudottamalla ne kirjaston siirtymisruudun Kirjasto-osioon. Voit kopioida mediatiedostoja laitteeseen pudottamalla ne laitteeseen tai luoda uusia kokoelmia pudottamalla niitä soittolistaan tai valokuva-albumiin. -
Mitä tiedostotyyppejä voin toistaa, muuntaa ja siirtää Media Gon avulla?
Tietoja löytyy Tuetut tiedostomuodot -sivulta. -
Media Go ei toista matkapuhelimella tallentamaani videota. Mitä teen?
Kukin Media Go -versio tukee uusia puhelimia. Hanki uusin Media Go -versio tästä. -
Muut mediasoittimet toistavat joitakin kirjastoni mediatiedostoja vaivatta, mutta Media Go ei toista niitä. Mitä teen?
Monien tiedostomuotojen tukea parannetaan jatkuvasti Media Go -ohjelmistossa. Tarkista luettelo tuetuista tiedostomuodoista ja hanki uusin Media Go -versio tästä. -
Voiko Media Go hakea albumin kuvitusta kirjaston tiedostoja varten?
Kyllä. Media Go -ohjelmisto voi hakea albumin kuvitusta Hae albumin kuvitusta -toiminnon avulla. Toiminto hyödyntää Gracenote MusicID® -tietokantaa. -
Voiko Media Go tuoda/kopioida DVD-levyjen sisällön?
Media Go ei voi tuoda DVD-levyjä. -
Tuoko Media Go mediatiedostoja, jotka olen jo järjestänyt Media Manager- tai iTunes-ohjelmiston avulla?
Kyllä. Alustavan asennusprosessin aikana voit tuoda Media Manager- tai iTunes-ohjelmiston avulla järjestettyjä mediatiedostoja käyttämällä ohjattua asennustoimintoa. Voit milloin tahansa käynnistää ohjatun asennustoiminnon valitsemalla Työkalut-valikosta Ohjattu asennus.
Uuden sisällön ostaminen Takaisin alkuun
-
En onnistu kirjautumaan Media Go Store -kauppaan tietokoneestani. Voinko saada ohjeita verkosta?
Media Go -ohjelmiston Store -kauppa hyväksyy PlayStation®Network-kirjautumistunnuksen ja -salasanan, Sony Entertainment Network -kirjautumistunnukset tai -salasanan tai Qriocity-kirjautumistunnuksen ja -salasanan.
Jos Media Go -ohjelmiston Store-kauppaan kirjautuminen ei onnistu, napsauta tätä. Tässä sivustossa on muun muassa salasanan nollaamista, salasanan palauttamista, tilin hallintaa, uuden tilin luomista ja tapahtumahistoriaa käsitteleviä ohjeita.
-
Miten pääsen Store-kauppaan?
Store-kauppa on kirjaston siirtymisruudun yläreunassa. -
Onko olemassa Store-kaupan käyttöohjeita, joita voin lukea Media Go -ohjelmistolla?
Store-kaupan käyttöohjeet ovat täällä. -
Yritän päästä käyttämään Store-kauppaa Media Go -ohjelmassa, mutta en koskaan pääse "Muodostetaan palvelinyhteyttä" -viestiä pidemmälle. Miksi? Onko ongelmaan ratkaisu?
Adobe Flash Player -asennukseesi saattaa liittyä ongelma. Yritä ratkaista ongelma suorittamalla seuraavat vaiheet:
- Poista Windowsin Ohjauspaneelin avulla "Adobe Flash Player 11 ActiveX."
- Kun ohjelma on poistettu, lataa Adobe Flash Player ja asenna se uudelleen.
- Käynnistä Media Go uudelleen ja yritä jälleen muodostaa yhteys Store-kauppaan.
-
Voinko katsella Store-kaupasta ostamiani elokuvia ja TV-ohjelmia tietokoneella?
Media Go -ohjelmalla voit ostaa ja ladata elokuvia ja TV-ohjelmia, joita voit katsoa tuetuilla laitteilla, joita ovat muun muassa tietokone ja PSP™ (PlayStation®Portable) -järjestelmä, useat Xperia™-älypuhelimet sekä Xperia™ Tablet S. Tarkista sisällön saatavuus alueesi Store-kaupasta. Toistoa WALKMAN-laitteilla ei vielä tueta. -
Voinko kokeilla jotakin Store-kaupasta löytämääni videota ilmaiseksi? Haluan varmistaa ennen ostamista, että video vastaa odotuksiani.
Kyllä, sinua kehotetaan kokeilemaan palvelua ennen ostoksen tekemistä. Useimmilla alueilla tarjotaan ilmaiseksi joitakin elokuvien bonuksia ja TV-sarjoja. Tarkista ilmaisen sisällön saatavuus alueesi Store-kaupasta. -
Voinko aloittaa Store-kaupasta ostamani videon katsomisen, ennen kuin lataus on valmis?
Kyllä. Kun video on alkanut latautua, voit aloittaa videon katsomisen hetken kuluttua. Ota selvää, milloin voit katsoa videota, napsauttamalla Lataukset-ruudussa olevaa Toista-painiketta. -
Store-kaupassa myydään videoita, pelejä ja sarjakuvia. Voinko siirtää ne kaikkiin tuettuihin laitteisiin Media Go -ohjelman avulla?
Media Go -ohjelman kautta käytettävä Store-kauppa myy pelejä ja sarjakuvia PSP™-järjestelmään. Store-kaupasta ostetut videot voidaan toistaa useilla tuetuilla Sony-laitteilla. Lisätietoja kunkin laitteen tukemista tiedostomuodoista on Tuetut laitteet -sivulla. -
Ostin Store-kaupasta videon ja siirsin sen taulutietokoneeseen Media Go -ohjelman avulla. Videota ei kuitenkaan näy taulutietokoneen videon toisto-ohjelmassa. Media Go ilmoittaa siirron onnistuneen. Mitä tapahtui?
Tiedostojen siirto taulutietokoneeseen onnistui, mutta videoiden toisto-ohjelman tietokanta ei ole päivittynyt. Ongelma ratkeaa, kun irrotat taulutietokoneen tietokoneesta. Taulutietokoneen näytön oikean alareunan ilmoitusalueeseen tulee näkyviin teksti Tietokantaa päivitetään. Kun kytket taulutietokoneen uudelleen, uusi sisältö päivittyy videoiden toisto-ohjelmaan. -
Ostin Store-kaupasta videon Media Go -ohjelman avulla ja haluan siirtää sen toistettavaksi taulutietokoneeseen. Siirron aikana näyttöön tulee virheilmoitus. Mitä teen?
Ostetun sisällön siirto voi epäonnistua, jos taulutietokoneen kehitysasetus on otettu käyttöön. Avaa taulutietokoneessa Settings (Asetukset) -sovellus. Valitse Applications (Sovellukset) ja sitten Development (Kehittäminen). Varmista, että USB debugging (USB-vianetsintä) -valintaruutu ei ole valittuna. Kun USB debugging (USB-vianetsintä) -valintaruudun valinta on poistettu, kytke taulutietokone uudelleen tietokoneeseen ja yritä siirtoa uudelleen. -
Voiko Media Go näyttää tekstityksiä?
Kyllä. Media Go voi näyttää tekstityksiä. Voit ottaa tekstitykset käyttöön valitsemalla Toisto-valikosta Tekstitykset tai valitsemalla alivalikosta Käytössä (jos haluat toistaa äänen) tai Käytössä mykistyksen aikana (jos haluat mykistää äänen). -
Ostin tietokoneellani Media Go -ohjelmiston avulla videon ja siirsin sen taulutietokoneeseen. Kun yritän toistaa videota taulutietokoneen videoiden toisto-ohjelmalla, näyttöön tulee virheilmoitus "The copyright protection information is invalid" (Kopiointisuojauksen tiedot eivät ole kelvolliset). Mitä tapahtui?
Näyttöön tulee tämä virheilmoitus, kun taulutietokonetta ei ole aktivoitu Store-kaupassa videon toistamista varten. Voit aktivoida taulutietokoneen käynnistämällä Video Unlimited -sovelluksen. Valitse Asetukset-valikosta Device Activation (Laitteen aktivointi) ja valitse sitten Activate Device (Aktivoi laite). Voit vaihtoehtoisesti aktivoida laitteen Media Go -ohjelman Store-kaupan kautta. Valitse Account Management -valikosta System Activation ja valitse sitten Other Device, Video/Comics ja lopuksi Activate System.
Sisällön siirtäminen kannettavaan laitteeseen ja laitteesta tietokoneeseen Takaisin alkuun
-
Mitä laitteita Media Go virallisesti tukee?
Media Go -ohjelmisto tukee monia kehittyneitä mobiililaitteita, kuten PSP™-järjestelmää, WALKMAN-laitteita, Xperia™ Tablet S -laitteita, Xperia™-älypuhelimia ja Sony Ericsson -matkapuhelimia. Tutustu jatkuvasti kasvavaan tuettujen laitteiden valikoimaan. -
Mikä Media Go -ohjelman versio tukee taulutietokoneita?
Käytä Xperia™ Tablet S - ja Sony Tablet™ -laitteiden kanssa Media Go -ohjelman versiota 2.0 tai uudempaa. Aiemmat versiot eivät tue taulutietokoneita. -
Miten näen liitetyn laitteen Media Go -ohjelmassa?
Liitetty laite löytyy kirjaston siirtymisruudun yläreunasta Store-kaupan alapuolelta. -
Taulutietokoneen kytkeminen tietokoneeseen ei onnistu. Kuinka voin ratkaista ongelman?
Ohjainten asennus voi epäonnistua, kun taulutietokoneen kehitysasetus on otettu käyttöön. Jokin seuraavista ongelmista voi ilmetä:
- Microsoft® Windows® XP -käyttöjärjestelmässä ohjainten asennus ei onnistu lainkaan.
- Windowsin uudemmissa versioissa ohjainten asennus onnistuu, mutta näyttöön tulee virheilmoitus.
Korjaa ongelma seuraavasti: Avaa taulutietokoneessa Settings (Asetukset) -sovellus. Valitse Applications (Sovellukset) ja sitten Development (Kehittäminen). Varmista, että USB debugging (USB-vianetsintä) -valintaruutu ei ole valittuna. Kun USB debugging (USB-valintaruudun) -valintaruudun valinta on poistettu, kytke taulutietokone uudelleen tietokoneeseen.
-
Miten näen laitteen mediatiedostot?
Avaa laite napsauttamalla kirjaston siirtymisruudussa laitteen nimen vasemmalla puolella olevaa nuolta. Valitse sitten jokin luokista, kuten Musiikki tai Pelit. -
Miten voin siirtää musiikkia, videotiedostoja ja kuvia Media Go -kirjastosta kannettavaan laitteeseen?
Media Go -ohjelmistossa sisältöä voi siirtää useilla tavoilla kirjastosta kannettavaan laitteeseen:
- Vedä valitut tiedostot kirjastosta ja pudota ne laitteeseen.
- Napsauta tiedostoja hiiren oikealla painikkeella ja valitse pikavalikosta Lisää kohteeseen.
- Valitse tiedostot ja paina Ctrl+T.
- Valitse tiedostot, valitse laite kirjastoruudun alaosassa olevasta siirron kohteen valikosta ja paina Lisää kohteeseen -painiketta.
Tarkempi kuvaus on mediatiedostojen siirtämistä laitteeseen koskevassa vihjeessä.
-
Pystyykö Media Go lataamaan automaattisesti uuden laiteohjelmiston PSP™-järjestelmään?
Kyllä. Media Go pystyy lataamaan automaattisesti uuden laiteohjelmiston PSP™-järjestelmään. Jos kytket PSP™-järjestelmän johonkin aiemmista laiteohjelmistoversioista, Media Go lataa automaattisesti sitä uudemman ohjelmistoversion ja auttaa sinua asennuksessa. -
Pystyykö Media Go lataamaan automaattisesti uuden laiteohjelmiston tuettuun WALKMAN-laitteeseen?
Kyllä. Media Go pystyy lataamaan automaattisesti uuden laiteohjelmiston tuettuun WALKMAN-laitteeseen. Jos kytket WALKMAN-laitteen, johon on asennettu aiempi laiteohjelmistoversio, Media Go lataa automaattisesti sitä uudemman ohjelmistoversion ja opastaa sen asennuksessa. -
Lataako Media Go automaattisesti uuden laiteohjelmiston Xperia™ -älypuhelimeen tai Xperia™ Tablet S -laitteeseen?
Tällä hetkellä Media Go ei lataa uutta laiteohjelmistoa puhelimiin tai taulutietokoneisiin. -
Voiko Media Go synkronoida laitteeseeni automaattisesti mediatiedostoja?
Kyllä, Media Go voi synkronoida laitteeseesi automaattisesti podcasteja, viimeksi lisättyjä mediatiedostoja tai soittolistoja. -
Voinko käyttää Media Gota laitteessa olevien tiedostojen varmuuskopioimiseen?
Kyllä. Media Go voi automaattisesti varmuuskopioida uuden sisällön laitteista tietokoneeseen. -
Voiko Media Go muuntaa tiedostot laitteeseeni sopiviksi?
Kyllä. Media Go voi määrittää laitteeseesi parhaat asetukset ja koodata mediatiedostosi ennen laitteeseen siirtämistä niin, että niiden suorituskyky on paras mahdollinen. -
Siirsin musiikki ja videoita Tablet- tai WALKMAN-laitteeseen Media Go -ohjelman avulla, mutta kappaleet eivät näy laitteen musiikin toisto-ohjelmassa eivätkä videot laitteen videoiden toisto-ohjelmassa. Media Go ilmoittaa siirron onnistuneen. Mitä tapahtui?
Tiedostojen siirto laitteeseen onnistui, mutta musiikin ja videoiden toisto-ohjelmien tietokannat eivät ole päivittyneet. Ongelma ratkeaa, kun irrotat laitteen tietokoneesta. Taulutietokoneen näytön oikean alareunan ilmoitusalueeseen tulee näkyviin teksti Päivitetään tietokantaa. Kun kytket laitteen uudelleen tietokoneeseen, uusi sisältö päivittyy musiikin ja videoiden toisto-ohjelmiin. -
Siirsin soittolistan Media Go -ohjelmasta puhelimeen, mutta soittolista ei näy puhelimessa. Onko ongelmaan ratkaisu?
Näin voi käydä käytettäessä joitakin puhelimia, jotka muodostavat yhteyden tietokoneen media transfer mode (MTP) -tilan avulla. Yritä korjata ongelma vaihtamalla puhelin massamuistitilaan (MSC) ja siirtämällä soittolista uudelleen. Voit muuttaa USB-yhteyden tilan puhelimen Connectivity (Liitä PC:hen) -asetuksen avulla. Vaihtoehtoisesti voit käynnistää puhelimen uudelleen, jolloin soittolista tulee näkyviin.
Päivittäminen Windows 8:aan Takaisin alkuun
-
Käytän Media Go -ohjelmistoa ja haluan asentaa tietokoneeseeni Windows 8 -käyttöjärjestelmän. Kuinka voin varmistaa, että ohjelman asetukset ja kirjasto ovat käytettävissä päivityksen jälkeen?
Valitse seuraavista Windows-käyttöjärjestelmääsi sopivat päivitystoimet ja noudata ohjeita.
Windows 7 -käyttöjärjestelmästä Windows 8 -käyttöjärjestelmään
Käynnistä Windows 8 -päivitys ja noudata ohjatun päivitystoiminnon ohjeita. Valitse Valitse säilytettävät -valintaikkunasta asetus Säilytä Windows-asetukset, henkilökohtaiset tiedostot ja sovellukset.
Windows Vista -tai Windows XP -käyttöjärjestelmästä Windows 8 -käyttöjärjestelmään
Varmuuskopioi Media Go -ohjelman tiedot asetustiedostot sisältävä kansio manuaalisesti ennen Windows 8 -päivityksen tekemistä. Noudata näitä ohjeita:
-
Varmuuskopioi seuraava nykyisen käyttäjärjestelmän kansio:
Windows Vista
C:\Users\[käyttäjänimi]\AppData\Roaming\Sony\Media Go
Windows XP
C:\Documents and Settings\[käyttäjänimi]\Application Data\Sony\Media Go - Tee Windows 8 -päivitys loppuun.
-
Palauta vaiheessa 1 varmuuskopioitu kansio seuraavaan hakemistoon:
C:\Users\[käyttäjänimi]\AppData\Roaming\Sony\Media Go
-
Varmuuskopioi seuraava nykyisen käyttäjärjestelmän kansio:
-
Media Go -ohjelman kirjasto sisältää Store-kaupasta hankittuja videoita ja sarjakuvia. Kuinka voin varmistaa, että tämä sisältö on käytössäni myös sen jälkeen, kun olen ottanut käyttöön Windows 8 -käyttöjärjestelmän?
Ohjeet videoiden ja sarjakuvien säilyttämistä varten vaihtelevat sen käyttöjärjestelmän mukaan, josta järjestelmää päivitetään. Valitse seuraavista sopivat päivitystoimet ja noudata ohjeita.
Windows 7 -käyttöjärjestelmästä Windows 8 -käyttöjärjestelmään
Tärkeintä on asentaa Media Go 2.3 ennen Windows 8 -käyttöjärjestelmään päivittämistä. Noudata seuraavia ohjeita:
- Asenna Media Go 2.3 ennen Windows 8 -päivityksen asentamista.
- Käynnistä Windows 8 -päivitys ja noudata ohjatun päivitystoiminnon ohjeita. Valitse Valitse säilytettävät -valintaikkunasta asetus Säilytä Windows-asetukset, henkilökohtaiset tiedostot ja sovellukset.
Windows Vista -tai Windows XP -käyttöjärjestelmästä Windows 8 -käyttöjärjestelmään
Tärkeintä on asentaa Media Go 2.3 sen jälkeen, kun käyttöjärjestelmä on päivitetty Windows 8 -järjestelmään. Noudata seuraavia ohjeita:
- Käynnistä Media Go -ohjelmiston asennettu versio.
- Jos Media Go ilmoittaa, että saatavilla on uudempi versio, ohita ilmoitus päivittämättä ohjelmistoa.
- Siirry Store-kauppaan ja poista tietokoneen aktivointi. Näin voit välttää tietokoneen aktoivoinnin katoamisen, sillä Store havaitsee Windows 8:n uutena tietokoneen aktivointina.
- Käynnistä Windows 8 -päivitys ja noudata ohjatun päivitystoiminnon ohjeita. Valitse Valitse säilytettävät -valintaikkunasta asetus, jonka avulla voit säilyttää henkilökohtaiset tiedostot.
- Tee Windows 8 -päivitys loppuun.
- Nyt voit asentaa Media Go -ohjelmiston. Lataa ja asenna Media Go 2.3.
Vianmääritys Takaisin alkuun
-
Media Go -ohjelman asentaminen Windows 8 -käyttöjärjestelmään ei onnistu. Missä on vika?
Varmista, että asennat Media Go -ohjelman versiota 2.3 tai uudempaa. Voit ladata asennusohjelman tästä.
Yritän asentaa Media Go -ohjelman, mutta saan jatkuvasti seuraavan virheviestin: "Yhden tai useamman toiminnon asennus ei onnistunut." Miksi? Onko ongelmaan ratkaisu?
Asennuksen aikana Media Go -ohjelmiston on ehkä ladattava joitakin ohjelmiston edellyttämiä lisäohjelmistoja, jos niitä ei ole vielä asennettu tietokoneeseen. Jos asennuksessa ilmenee ongelmia, poista palomuuri väliaikaisesti käytöstä ja aloita asennus uudelleen. Jos ongelma ei poistu, edellytetyt ohjelmistot on ehkä ladattava ja asennettava erikseen:
- Microsoft® Windows® Media Format Codec Redistributable (tarvitaan vain Windows XP -käyttöjärjestelmässä)
- Microsoft .NET 2.0 (tarvitaan vain Windows XP -käyttöjärjestelmässä)
- Microsoft .NET 2.0 Language Packs (tarvitaan vain Windows XP -käyttöjärjestelmissä, joiden kieli on muu kuin englanti)
- Microsoft Windows Imaging Component (tarvitaan vain Windows XP -käyttöjärjestelmässä)
Kun käynnistän Media Go -ohjelman, näyttöön tulee vain käynnistyskuva tai ohjelma sulkeutuu odottamattomasti. Voinko korjata ongelman?
Jotkin Apple QuickTime Player -sovelluksen vanhat versiot voivat aiheuttaa Media Go -ohjelman kanssa ristiriitoja tai epävakautta.
Jos tietokoneeseen on asennettu QuickTime, on suositeltavaa päivittää se uusimpaan versioon. Voit päivittää QuickTime Player -sovelluksen sulkemalla Media Go -ohjelman, avaamalla QuickTime Player -sovelluksen ja valitsemalla QuickTime Player -ohjelman ohjevalikosta Update existing software (Päivitä nykyinen ohjelmisto). Kun QuickTime Player on päivitetty, voit käynnistää Media Go -sovelluksen uudelleen. Useissa tapauksissa tämä ratkaisee Media Go -ohjelman käynnistymisongelman.
Media Go -ohjelman käyttäminen ei edellytä QuickTime Player -sovelluksen asentamista.
Jos tarvitset Apple QuickTime Player -sovellusta muihin tarkoituksiin, viimeisin versio on täällä.
Olen jo asentanut Media Go -ohjelmaversion, mutta haluan päivittää sen. Miten sen voi tehdä?
Media Go tarkistaa automaattisesti päivitykset ja ilmoittaa, jos päivityksiä on saatavilla. Voit tarkistaa päivitykset manuaalisesti milloin tahansa napsauttamalla Ohje > Tarkista päivitykset.
Jos haluat päivittää Media Go -ohjelmiston tietokoneelle, jossa ei ole Internet-yhteyttä, lataa Media Go -ohjelmisto tietokoneelle, jossa on Internet-yhteys, ja siirrä ladattu tiedosto toiselle tietokoneelle CD-levyn, Flash-aseman tai muun tallennuslaitteen avulla. Kun tiedosto on siirretty tietokoneelle, kaksoisnapsauta tiedostoa ja päivitä Media Go -ohjelmisto kehotteiden mukaisesti.
Huomaa: Sinun on ehkä ladattava myös joitakin edellytettyjä ohjelmistoja. (Lisätietoja on asennusta koskevissa usein kysytyissä kysymyksissä otsikolla: "Yritän asentaa Media Go -ohjelman, mutta saan jatkuvasti seuraavan virheviestin: Yhden tai usean toiminnon asennus ei onnistunut. Miksi? Onko ongelmaan ratkaisu?")
Media Go -sovelluksen asennuksen aikana näyttöön tulee virhe "1395: Virhe kokoonpanon Microsoft.VCxx.ATL asennuksen aikana." Kuinka voin tehdä Media Gon asennuksen loppuun?
Tämä virhe voi esiintyä, jos aikaisempien Windows-päivitysten asentaminen on epäonnistunut. Voit korjata ongelman noudattamalla Microsoftin ohjeita. Lisätietoja on täällä.