Alle kjernefunksjonene i Media Go 1.x finnes også i Media Go 2.0 og nyere versjoner. Ytterligere forbedringer som starter fra Media Go 2.0 inkluderer følgende:

• En mer strømlinjeformet utforming for å søke, finne og glede deg over mediene dine
• Praktiske bla- og søkefunksjoner på toppen av hver kategorivisning
• Handlingsknapper som er enkle å bruke og overfører seksjonen nederst på hver av oversiktsidene
• Flotte, nydesignede oppsummeringsoversikter for media på enheter og i biblioteket ditt
• Nye lysbildefremvisninger, komplett med tilpassbar musikk og jevne animasjoner
• Bilder og hjemmevideoer er nå gruppert sammen slik at det blir enklere å finne dem
• Praktisk oversikt over spilleliste og sammendrag av fotoalbum
• Nydesignet Spiller nå-vindu (tidligere kalt avspillingskø)
• Hjelpsomme indikatorer for nye podcast-episoder

Ja, du kan bruke Media Go programvare til å laste opp bilder og hjemmevideoer til både Facebook og YouTube™. Når du viser kategorien Bilder og hjemmevideoer, velger du elementene du vil laste opp og klikker på knappen Del for å velge en tjeneste.

I bibliotekets navigasjonsrute i Media Go er det en kategori for filmer og TV-programmer. I denne kategorien kan du bytte mellom å se alle videoer, filmer og TV-programmer. Disse alternativene finner du ved siden av søkefeltet på høyre side av oversiktsvinduet.

Videoer som allerede finnes på datamaskinen din eller som ble lastet ned fra Internett, kan du finne under Alle videoer.

I tillegg finnes det en kategori for bilder og hjemmevideoer som organiserer bildene og hjemmevideoene dine sammen. Hjemmevideoer er videoer som er tatt opp med et kamera, en telefon eller en annen enhet. I noen tilfeller kan noen av hjemmevideoene dine vises i kategorien Filmer og TV-programmer under Andre alternativer for video.

Tips: Du kan endre klassifiseringen av et element ved å høyreklikke elementet og velge Egenskaper fra hurtigmenyen. I vinduet Egenskaper velger du ønsket klassifisering i rullegardinmenyen Type.

Slike problemer kan oppstå på eldre datamaskiner, inkludert de som oppfyller systemkravene for Media Go. Mulige løsninger inkluderer følgende:

• Juster datamaskinens maskinvareakselerasjon, Windows visuelle effekter og strøminnstillinger via Windows kontrollpanel.
• Oppdater drivere for ditt grafikkort. Det kan hende at du har et videokort som ikke støtter standardformatet som brukes til å spille av innhold fra Store. Ta kontakt med produsenten av grafikkortet eller datamaskinen for å få oppdaterte drivere.

Det kan hende at du har et videokort som ikke støtter standardformatet som brukes til å spille av innhold fra Store. Ta kontakt med produsenten av grafikkortet eller datamaskinen for å få oppdaterte drivere. Alternativt kan Media Go Video-avspillingsmotoren konfigureres til å bruke forskjellige innstillinger for avspilling. For å få tilgang til disse innstillingene, klikk Verktøy -> Innstillinger -> Avspilling -> Avansert.

• For å fikse feil tekstfarge eller skjermflimmer, prøv å endre alternativene under Videoutgang.
• For å fikse hakkete avspilling grunnet høy CPU-belastning, prøv å endre alternativene under Optimer for.
• For å fikse alvorlige videoforstyrrelser, prøv å endre alternativene under Pikselformat.
• For å returnere Media Go Video-avspillingsmotoren til standard adferd klikkes knappen Standard alle.

Legg merke til at alle endringer gjort under Avanserte innstillinger mens videoen spilles av automatisk vil stoppe og starte videoen på nytt.

Trykk på Stopp-knappen. Media Go vil automatisk huske hvor langt du hadde kommet i filmen eller TV-programmet, slik at du kan gjenoppta avspillingen der du stoppet neste gang du skal se på samme video.

Ikke på dette tidspunktet. Media Go er utformet for å kjøre på Windows-operativsystem. Se systemkravsiden for en liste over støttede versjoner av Windows.

Ja, du kan legge til vurderinger (fra én til fem stjerner) for mediene dine. Vurderinger er en glimrende måte å sortere mediene på.

Ja, du kan bruke Media Go til å ikke-destruktivt redigere bilder, kombinere eller splitte lyd, endre filinformasjon for bilder, videoer og musikk, og legge til dine egne merker for tilpassede søk.

Ja, Media Go har mange podcast-funksjoner. Det har også en podcast-katalog for å finne nytt og interessant innhold.

Ja, sett CD-en din inn i CD-stasjonen. Når Media Go har oppdaget CD-en, vises Lyd-CD-panelet. Du kan importere individuelle spor eller hele albumet til .mp3-, .mp4- eller .flac-formater.

Media Go overvåker de angitte mediemappene kontinuerlig og oppdaterer automatisk mediebiblioteket når det blir gjort endringer.

Media Go kjører bakgrunnsoppgaver som SensMe™-analyse, Gracenote®-illustrasjoner og metadata henting og oppretter media-miniatyrbilder. Det benytter din datamaskins tilgjengelige ressurser for å gi deg disse funksjonene så fort som mulig og gir automatisk PC-en din andre oppgaver etter behov. Hvis du ikke vil at disse bakgrunnsoppgavene skal kjøre, kan du stanse eller deaktivere de fleste av dem.

For mer informasjon kan du se Media Go netthjelp.

Media Go støtter "dra og slipp" i stor utstrekning. Bare slipp mediet inn i bibliotek seksjonen i bibliotekets navigeringsrute for å kopiere det til biblioteket. Du kan også slippe den til en enhet for å kopiere den til en enhet, eller inn på en spilleliste eller i et fotoalbum for å opprette en ny samling.

Besøk vår side om Filformater som støttes for informasjon.

Media Go støtter nye telefoner med hver versjon. Skaff deg den siste versjonen av Media Go her.

Media Go forbedrer kontinuerlig støtte for mange filformater. Sjekk listen våre over støttede filformater og skaff deg den siste versjonen av Media Go her.

Ja, Media Go kan finne albumsillustrasjoner ved hjelp av funksjonen Hent albumsillustrasjoner. Denne funksjonen bruker Gracenote MusicID®-databasen.

Media Go kan ikke importere DVD-er.

Ja, under installeringsprosessen kan du importere medier som tidligere er organisert med Media Manager eller iTunes programvare ved å bruke konfigurasjonsveiviseren. Du kan også gå til konfigurasjonsveiviseren på Verktøy-menyen ved å velge Konfigurasjonsveiviser.

Media Go Store godtar PlayStation®Network påloggings-ID og passord, Sony Entertainment Network påloggings-ID og passord eller Qriocity påloggings-ID og passord.

Hvis du ikke klarer å logge på Media Go-butikken, klikk her. Nettsiden inkluderer lenker for å tilbakestille passord, gjenopprette passord, kontoadministrasjon, opprette nye kontoer, transaksjonshistorie med mer.

Du finner Store øverst i bibliotekets navigeringsrute.

Brukerveiledningen for Store finner du her.

Det kan være et problem med installasjonen av Adobe Flash Player. Du kan prøve å løse problemet med følgende steg:

1. Bruk kontrollpanelet i Windows til å avinstallere "Adobe Flash Player 11 ActiveX."
2. Når avinstalleringen er fullført, går du til last ned for å installere Adobe Flash Player på nytt.
3. Start Media Go på nytt og forsøk få tilgang til Store igjen.

Ja, med Media Go kan du kjøpe og laste ned filmer og TV-programmer som du kan se på en voksende liste over støttede enheter, inkludert datamaskiner, PSP™ (PlayStation®Portable)-systemet, mange Xperia™-smarttelefoner og Xperia™ nettbrett S. Sjekk innholdstilgjengeligheten til butikken i området ditt. Avspilling på WALKMAN støttes foreløpig ikke.

Ja, vi ønsker at du prøver ut tjenesten før du kjøper noe. De fleste områder kan tilby gratis filmtilbud og TV-programmer. Sjekk med Store i ditt område for muligheten til å få gratis innhold.

Ja, du kan begynne å se på videoen kort tid etter at den har startet nedlastingen. Se etter Play-knappen i nedlastingspanelet for å finne ut når du kan begynne å kose deg med videoen.

Store i Media Go tilbyr spill og tegneserier for PSP™-systemet. Du kan spille av videoer du har kjøpt i Store på mange støttede Sony-enheter. Se siden for støttede enheter for mer informasjon om støttede medier for hver enhet.

Filene ble overført til nettbrettet, men databasen for videospilleren er ikke oppdatert. Løsningen er å koble nettbrettet fra datamaskinen. Du vil se statusmeldingen "Oppdaterer databaser" nederst til høyre i statusområdet til nettbrettet. Når du kobler til nettbrettet igjen vil videospilleren bli oppdatert med det nye innholdet.

Overføring av kjøpt innhold kan feile når et nettbrett har utviklingsinnstillingen aktivert. Åpne Innstillingsapplikasjonen på nettbrettet. Velg applikasjoner, etterfulgt av utvikling. Pass på at USB feilsøking ikke er valgt. Så snart avkrysningsboksen for USB debugging er tom kan du koble nettbrettet til datamaskinen og prøve overføringen din igjen.

Ja, Media Go kan vise teksting. For å vise teksting må du velge Teksting fra Avspillingsmenyen, og velge enten På (for å spille av lyd) eller På mens dempet (for å dempe lyden) fra undermenyen.

Denne feilmeldingen vises når nettbrettet ikke er aktivert for avspilling av video fra Store. For å aktivere nettbrettenheten, start Video Unlimited-programmet. Fra Innstillinger-menyen velger du Enhetsaktivering, deretter Aktiver enhet. Alternativt kan du aktivere enheten via Store i Media Go. Fra Kontoadministrasjon-menyen velger du Systemaktivering, deretter Andre enheter, etterfulgt av Video / Tegneserier, og til slutt Aktiver system.

Media Go fungerer med noen mobile enheter som PSP™-systemet, WALKMAN, Xperia™ nettbrett S, Xperia™-smarttelefoner og Sony Ericsson-telefoner. Sjekk ut den voksende listen over støttede enheter.

Bruk Media Go versjon 2.0 eller nyere for Xperia™ nettbrett S eller Sony Tablet™. Tidligere versjoner støtter ikke nettbrett.

Du finner den tilkoblede enheten under Store øverst i bibliotekets navigeringsrute.

Installasjon av drivere kan feile når et nettbrett har utviklingsinnstillingen aktivert. Du kan oppleve et av følgende problemer:

• Med Microsoft® Windows® XP installeres ikke driverne i det hele tatt.
• Med nyere versjoner av Windows installeres driverne, men installasjonen avsluttes med en feilmelding.

Slik kan du løse problemet: åpne Innstillingsapplikasjonen på nettbrettet. Velg applikasjoner, etterfulgt av utvikling. Pass på at USB feilsøking ikke er valgt. Så snart avkrysningsboksen for USB debugging er tom kan du koble nettbrettet til datamaskinen igjen.

I bibliotekets navigasjonsrute må du klikke på den trekantede pilen til venstre for enhetens navn for å åpne enheten. Så må du klikke på en av kategoriene som Musikk eller Spill.

Media Go har flere måter for overføring av innhold fra biblioteket til den bærbare enheten:

• Dra de filene du har valgt i biblioteket, og slipp dem inn på enheten.
• Høyreklikk på filene og velg Legg til i hurtigmenyen.
• Velg filene, og trykk på Ctrl+T.
• Velg filene, og velg enheten din i rullegardinmenyen for overføringsmål nederst i bibliotekspanelet og trykk på Legg til-knappen.

For en mer detaljert beskrivelse kan du se tips for overføring av media til en enhet.

Ja, Media Go kan laste ned ny firmware for PSP™-systemet ditt automatisk. Hvis du kobler et PSP™-system med en eldre firmware, vil Media Go automatisk laste ned nyere firmware og hjelpe deg å installere det.

Ja, Media Go kan automatisk laste ned ny firmware til din støttede WALKMAN. Hvis du kobler en WALKMAN med en eldre firmware vil Media Go automatisk laste ned nyere firmware og hjelpe deg med installasjonen.

Media Go kan ikke laste ned firmware til telefoner eller tabletter på dette tidspunktet.

Ja, Media Go kan automatisk synkronisere podcaster, medier som nylig er lagt til eller spillelister til den bærbare enheten.

Ja, du kan bruke til Media Go til å ta en automatisk sikkerhetskopi av nytt innhold fra enhetene dine til datamaskinen.

Ja, Media Go kan finne de beste innstillingene for enheten din og om nødvendig kode mediene for optimal ytelse før de overføres til enheten.

Filene ble overført til enheten, men databasen for musikkspilleren og videospilleren er ikke oppdatert. Løsningen er å koble enheten fra datamaskinen. Du vil se statusmeldingen "Oppdaterer databaser" nederst til høyre i statusområdet for nettbrettet. Når du kobler enheten til datamaskinen igjen vil musikkspilleren og videospilleren oppdateres med det nye innholdet.

Dette kan oppstå hos noen telefoner som benytter Media Transfer-modus (MTP) for å koble seg til datamaskinen. For å løse problemet, forsøk å sette telefonen på masselagringsmodus (MSC) og overfør spillelisten igjen. Du kan forandre USB tilkoblingen i kommunikasjonsinnstillingene på telefonen. Alternativt så vil spillelisten vises når telefonen startes om igjen.

Følg instruksjonene nedenfor for Windows OS:

Fra Windows 7 til Windows 8

Start oppgraderingen til Windows 8 og følge instruksjonene i oppgraderingsveiviseren. I Velg det som skal beholdes-dialogen må du velge alternativet "Behold Windows-innstillinger, personlige filer og programmer."

Fra Windows Vista eller XP til Windows 8

Sikkerhetskopier mappen som inneholder Media Go-data og konfigurasjonsfiler manuelt før du oppgraderer til Windows 8. Følg disse trinnene:

1. Sikkerhetskopier følgende mappe for operativsystemet du bruker nå:
   
   Windows Vista
   
   C:\Users\[username]\AppData\Roaming\Sony\Media Go
   
   Windows XP
   
   C:\Documents and Settings\[username]\Application Data\Sony\Media Go
2. Oppgrader til Windows 8.
3. Gjenopprett den sikkerhetskopierte mappen du opprettet i trinn 1 til følgende plassering:
   
   C:\Users\[username]\AppData\Roaming\Sony\Media Go

Instruksjonene for å bevare videoer og tegneserier er avhengig av operativsystemet du oppgraderer fra. Følg egnet oppgraderingstilfelle i instruksjonene nedenfor.

Fra Windows 7 til Windows 8

I dette tilfellet er hovedpoenget å installere Media Go 2.3 før du oppgraderer til Windows 8. Følge disse trinnene:

1. Installer Media Go 2.3 for du oppgraderer til Windows 8.
2. Start oppgraderingen til Windows 8 og følge instruksjonene i oppgraderingsveiviseren. I Velg det som skal beholdes-dialogen må du velge alternativet "Behold Windows-innstillinger, personlige filer og programmer."

Fra Windows Vista eller XP til Windows 8

I dette tilfellet er hovedpoenget å installere Media Go 2.3 etter at du har oppgradert til Windows 8. Følge disse trinnene:

1. Start den eksisterende versjonen av Media Go.
2. Hvis Media Go varsler deg om at en nyere versjon er tilgjengelig må du overse dette.
3. Gå til Store og deaktiver PC-en din. Dette vil forhindre at du mister en PC-aktivering, fordi Store vil se Windows 8 som en ny PC-aktivering.
4. Start oppgraderingen til Windows 8 og følge instruksjonene i oppgraderingsveiviseren. I Velg det som skal beholdes-dialogen må du velge det alternativet som lar deg beholde personlige filer.
5. Fullfør oppgraderingen av Windows 8.
6. Nå er du klar til å installere Media Go. Last ned og installer Media Go 2.3.

Sjekk at du installerer Media Go 2.3 eller nyere. Du kan finne installasjonspakken her.

Under installasjonsprosessen kan Media Go måtte laste ned noen ekstra forutsetninger hvis de ikke allerede er installert på datamaskinen din. Hvis du møter på problemer i løpet av installasjonen, kan du forsøke å deaktivere brannmuren din midlertidig, og starte installasjonsprosessen på nytt. Hvis problemet vedvarer, må du kanskje laste ned og installere forutsetninger separat:

• Omdistribuering for Microsoft® Windows® Media-formatkodek (kun nødvendig for Windows XP)
• Microsoft .NET 2.0 (bare nødvendig for Windows XP)
• Microsoft .NET 2.0 Language Packs (bare nødvendig for ikke-engelske utgaver av Windows XP)
• Microsoft Windows-bildekomponent (bare nødvendig for Windows XP)

Noen eldre versjoner av Apple QuickTime Player-programmet kan forårsake konflikter eller ustabilitet med Media Go.

Hvis QuickTime-programmet er installert på datamaskinen din, bør du oppdatere til nyeste versjon. For å oppdatere QuickTime Player lukker du Media Go, åpner QuickTime Player og velger «Oppdater eksisterende programvare» fra hjelpemenyen i QuickTime Player. Når oppdateringen av QuickTime Player er fullført, kan du starte Media Go på nytt. I mange tilfeller vil dette løse oppstartsproblemet til Media Go.

Du trenger ikke å ha QuickTime Player-programmet installert for å bruke Media Go.

Hvis du trenger Apple QuickTime Player-programmet til annet bruk, finner du nyeste versjon her.

Media Go vil automatisk se etter oppdateringer og gi deg beskjed hvis noen oppdateringer er tilgjengelige. Du kan se etter oppdateringen manuelt når som helst ved å klikke på Hjelp >Se etter oppdateringer.

For å oppdatere Media Go-programvaren på en datamaskin som ikke har tilgang til Internett, må du laste ned Media Go-programvaren ved å bruke en datamaskin med internettilgang og overføre den nedlastede filen til den andre datamaskinen eller en CD, USB-minnepenn eller en annen lagringsenhet. Når filen er overført til datamaskinen dobbeltklikker du på filen og følger forespørselen om å oppgradere Media Go-programvare.

Merknad: Du kan også måtte laste ned noen betingede programvarer. (Se vanlige spørsmål om installasjon med tittelen: "Jeg prøver å installere Media Go, men får hele tiden meldingen "Enkelte funksjoner kunne ikke installeres". Hvorfor? Finnes det en løsning?")

Denne feilen kan oppstå etter en mislykket installering av tidligere Windows-oppdateringer. Følg instruksjoner fra Microsoft for å rette denne feilen. Du kan finne informasjon her.